Envíos y devoluciones

OTRA COSA MARIPOSA

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Envíos

Nacionales: Nuestros envíos dentro de España por compras a partir de 80€ se realizan de forma GRATUITA  (excepto en rebajas cuyo coste será el habitual, y salvo Baleares cuyo coste de envío será siempre de 12,90€ y las Islas Canarias, donde siempre se cobrarán 15,90€ de coste de envío).

El plazo de entrega es de 24-72 hrs.

Los gastos de DUA u otros aranceles aduaneros corren a costa del comprador en el caso que se apliquen.

Internacionales:

Los plazos de entrega varían, dependiendo del destino. Los gastos de impuestos aduaneros (DUA, etc.) varían según países y zonas, y no se incluyen en el envío, corren a cargo del comprador en el caso de que se apliquen.

 

Tarifas de envíos y devoluciones

 

(Cuando el envío no es gratuito)

  España peninsular
(24/72 hs)
Islas Baleares,
Ceuta y
Melilla
Islas CanariasPortugalPaíses
zona A
Países
zona B
Países
zona C
Países
zona D
 
      Europa
cercana
Resto de
Europa
Países
americanos
Asia, Oriente
Medio y
Oceanía
 
Envíos (a): 4,90 €12,90 €15,90 €8,90 €15,90 €25,90 €39,90€49,90 € 
           
           

ZONA A: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Jersey Isla, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Reino Unido, Suecia.

ZONA B: Barbados, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Federación Rusa, Finlandia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Serbia, Turquía, + resto de Europa

ZONA C: Aruba, Brasil, Canadá, México, Rep. Dominicana, Suiza, USA, + resto de Países americanos.

ZONA D: Arabia Saudí, Australia, Corea del Sur, Hong Kong, Israel, Japón, Líbano, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur, Tailandia, + resto de Asia, Medio Oriente y Oceanía.

Cambios

Si el artículo está en perfectas condiciones, puede proceder a cambiarlo en un plazo máximo de 15 días a partir del día en que reciba su pedido. Para realizar el cambio de talla o de producto basta con comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente (info@otracosamariposa.es), y gestionaremos la recogida de la prenda a cambiar en su domicilio así como el envío de la nueva. En caso de devolución se procederá a entregar un ticket abono para utilizarlo en próximas compras.

En caso de tara o defecto comuníquese con info@otracosamariposa.es y procederemos a su sustitución.

Los artículos cambiados, serán reenviados una vez recibamos en nuestro almacén su pedido, y pase nuestro control de calidad. Para poder realizar un cambio o devolución, el producto devuelto debe estar en sus condiciones originales: sin ningún tipo de uso, con sus etiquetas, embalaje y añadidos originales intactos. Cualquier indicio de uso significará el no cambio del producto adquirido y los costes de devolución serán a cargo del comprador.

Si mientras tanto nos quedamos sin stock del artículo que se ha devuelto, le ofreceremos un código de cupón o cualquiera de los productos de nuestra tienda dentro del mismo rango de precio.

Si el cambio se realizará por un producto diferente y hubiera diferencias de precio, se requerirá hacer una transferencia o cargo en la tarjeta del cliente para importes superiores. Para el caso de productos cambiados por otros de importes inferiores, se procederá a la generación de un código de cupón a favor del cliente, y/o a la sustitución por cualquiera de los productos de nuestra tienda del mismo rango de precio, según nos indique.

 

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